Каталог магазинов Москвы Техника и электроника Бытовая техника

Эльдорадо Москва

 
Адрес Шарикоподшипниковская ул., д. 13, стр. 2
Сайт http://www.eldorado.ru
Телефоны 787-78-00
Индекс 115088
Округ Юго-восток
Район Южнопортовый
  9    6732

Координаты определены автоматически и могут быть не точными. Нажмите на карту для загрузки инструментов управления картой.

 
 
 
 

Отзывы

Написать отзыв

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*
ужасное обслуживание
Сегодня зашли с мужем в магазин ЭЛЬДАРАДО в Москве в районе Митино, купить планшет asus трансформер с док станцией, цена нас устроила. Оплатили на кассе и пошли на проверку техники, когда начали его осматривать заметили на док станции сильная вмятина с боку, значит роняли. Соответсвенно не стали его забирать и попросили оформить возврат денежных средств. Нас послали на кассу,чтобы вернуть деньги там работала только дна касса!! и очередь была жуткая и кассирша, то и дело постоянно куда то уходила. Мы простояли минут 15-20 в итоге сказали кто на возврат подойдите сюда, естественно мы вышли, но оказалось это совсем к другой девушке относилось. В итоге нам сказали стойте вам скажут когда подойти, мы стояли ждали ещё минут 20, начали спрашивать когда деньги отдадут на что нам сказали: "а зачем вы выходили надо было ждать в очереди!" . Мы в недоумении говорим, что нам сказали ждать и нас позовут. Потом нам всё же решили на возврат денег провести операцию, у них оказывается не работала программа!!! Мы подождали ещё 30-40 минут, но программа так и не работала и никаких мер по возврату денег предпринято не было!!!! После часа ожидания или даже более моё терпение лопнуло от их беспечности и пофигизма. Муж начал звонить на горячую линию, где принимают жалобы, НО туда толком не дозвониться очень-очень долго ждали ответа!!! Пока муж дозванивался, я попросила позвать администратора магазина, начала возмущаться что мы второй час тут находимся, а никаких действий со стороны работников магазина предпринято не было!!! Администратора за всё время разбирательств мы так и не увидели, они аргументировали это тем, что он РЕШАЕТ ТИПО ПРОБЛЕМУ!! Но время всё шло, мы всё требовали решить вопрос по возврату денег, а они как вареные рыбы говорили что решат, мы думаем как вам провести!! И наконец муж дозвонился по горячей линии, рассказал проблему на что оператор ответил, что не может ничем помочь это проблема магазина, надо договариваться. Меня этот ответ просто убил!! На вопрос: " почему мы должны терять время из-за каких то проблем у них с программой, если чек на руках и пробить возврат можно позже как всё заработает,а нам отдать деньги!!" не можем ничем помочь, решайте вопрос сами с магазином! Короче бестолковая эта горячая линия жалоб!! С горем пополам нам деньги вернули, спустя два часа!!!
Адександра
16.11.2014 00:33:57
отзыв

Всегда думала, что сеть магазинов эльдорадо - это надежно, на самом деле меньше рискуешь, купив у ИП. Муж приобрел фотоаппарат, дома обнаружил неисправность. На следующий день приехал возвращать, ему предложили написать претензию о возврате, которая рассматривается 10 рабочих дней, после этого направили фотоаппарат на экспертизу 20 рабочих дней экспертиза и 10 доставка туда обратно. Притом все менеджеры магазина эльдорадо на месте подтверждали, что фотоаппарат не работает, но ничем помочь не могут. И даже после прошествия этого времени, деньги отказывались возвращать, предлагая подождать еще недельку, написать еще претензию и т.п. помог только большой скандал и угрозы обращения в суд!!! Итог: 40 рабочих дней деньги гуляют и проходят оборот в данном магазине, КУЧА нервов, скандалов дома, и конечно Большущий осадок!!!!!
По ФЗ ст.18 деньги должны были вернуть в течении 15 дней, но в данном магазине эльдорадо плюют на закон так же как на клиентов. Кто сомневается проверяйте на себе))) Мы туда больше не ходим.

Анна
23.11.2012 23:03:54
Ха-ха! Я же говорю, в 90 процентов случаев, покупатели сами виноваты в своих проблемах. Никто вас не обманывал, вы же сами невнимательно прочитали информацию на купонах. Кого теперь винить? Продавцы или директор в магазине не могут делать вам скидку за свой счёт. Правила для всех общие, неважно, кто вы: пришли в первый раз или накопили сертификатов на 13 000, и это явно не минус. А вот насчёт неправильных ценников -- виноваты продавцы однозначно. В следующий раз требуйте товар по цене на ценнике. Вам его продадут по этой цене, а разницу вычтут из зарплаты виновных. Сталкивалась с этим, и вопрос решался в польщу покупателей.
Ольга
07.11.2008 22:06:37
Все больше склонюсь делать покупки в интернете. и со временем думаю полностью перейду на онлайн-покупки. на сайте эльдорадо видела уже информацию о новой услуге самовывоза, думаю она будет пользоваться спросом
fransa
06.10.2008 01:22:54
для тех кто кредиты берет думаю будет интересной акция (сама сейчас участвую) - рапида. то есть покупая технику в кредит, переплаченная сумма компенисируется призовыми чеками, на которые потом можно купить в эльдорадо технику
Fluffy
25.09.2008 10:19:39
покупая в эльдорадо фотоапарат я узнал о акции: при покупке дают карточку на 100 распечатывание 100 фотографий бесплатно..
АН
27.07.2008 23:00:28
Я вот тоже купила не дорогой фотык в эльдо..понравилась акция: при покупке дают карточку на 100 фотографий, которые можно распечатать бесплатно:)
Flu
22.07.2008 14:01:14
я асер взял в кредит...оплачиваю в эльдорадо через систему Рапид...узнал о акции: оплачивая его ты получаешь компенсацию..чеки на которые можно потом купить в эльдо товары..здорово по-моему буду на эти деньги фотык брать
Дип
19.07.2008 12:26:49
Эльдорадо - это СУПЕР магазин!!!!!!! Обслуживание на самом высоком уровне! покупала ноут асер и лсд самсунг и взяла ПДС (спасибо огромное продавцам что рассказали что такое вообще есть)Был у меня перебой напряжения и сгорело все и ноут и лсд, а благодаря ПДС обменяли все на новое Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. а про бонусную карту слышала, мне на кассе предлагали
Гена
01.07.2008 00:28:57
покупала в эльдорадо стиралку недавно и получила в подарок купоны. теперь на след покупку у меня есть 25% скидки (акция обмена купонов действует с 12 по 25мая)
Наташа
11.05.2008 23:03:00
Полное разочарование сервисом данной сети магазинов! В ноябре прошлого года на юбилей у нас набралось несколько подарочных сертификатов суммой в 13000 руб. Не обратив внимания на мелкую надпись, что данные сертификаты действительны до 31 декабря, в начале января мы отправились за покупкой нового холодильника. Естественно, получили отказ. Считаем, что такие действия магазина не являются плюсом к его репутации, и потом, деньги были ими получены, а по факты выдачи никакого товара не произошло.
Бетти
06.11.2007 23:23:53
Вы имели полное право купить товар именно по той цене что указана на ценнике.
Марио
26.10.2007 09:53:40

Вход

Пользователь:

Пароль:

Забыли пароль? | Регистрация ?

Новости и статьи

Интернет магазин Джубижу - товары для рукоделия

08.09.2017

Продажа товаров для рукоделия: фоамиран, фурнитура для бижутерии, бусины, эпоксидная смола для бижутерии, фигурные дыроколы для фоамирана, полимерная глина, низкотемпературная эмаль

    Все новости | RSS